C Transport Manager Вы сможете создать многофункциональную клиентскую базу. Бронируя интересующий рейс, клиент попадает в общую базу компании. Так как клиентская база полностью интегрирована с дополнительными модулями Transport Manager, Вы дальше сможете работать с этой базой в качестве сбора статистики, sms -рассылок, аукционных предложений, устанавливать социальные статусы и , конечно, совершать новые продажи. Все это в совокупоности поможет Вашим менеджерам сделать Ваш бизнес еще более привлекательным и удобным.

Приложение полностью синхронизировано с ERP -системой Transport Manager и личным кабинетом оператора Call-центра. Поэтому все изменения в системе бронирования водитель получает в режиме реального времени.

Сайт для онлайн-бронирования полностью адаптирован под все мобильные устройства — удобное решение для тех, кто не хочет пользоваться мобильными приложениями.

Модуль Transport Manager предоставляет пассажирам достаточно богатый список опций:

•         бронирование конкретного места позволит рассадить ваших пассажиров так как им будет удобно;

•          получение информации о интересующем рейсе: о дате, времени и количестве свободных мест;

•          выбор места посадки и высадки пассажиров;

•          просмотр истории cвоих поездок;

•          отмена созданной заявки;

•          заказ обратного звонка или консультации.

Все забронированные билеты и отказы пользователей автоматически регистрируются в Transpot Manager и просматриваются операторами. Это способствует максимально быстрому реагированию на потребности и планы клиента, что увеличивает лояльность вашей аудитории.

Разработанный модуль бронирования мест Transport Manager можно установить и на ваш действующий сайт. Ваши клиенты и сотрудники будут приятно удивлены новыми возможностями Вашего сервиса и функционалом системы.

Бронирование места с Transport Manager занимает до 15 секунд.

Вам не потребуется пользоваться услугами оператора — клиенты смогут делать все сами, а для тех, кто уже является вашим клиентом, для бронирования потребуется всего пару кликов.

К чему это приведет?

• Еще больше довольных клиентов и рост лояльности вашей аудитории

• Меньше ошибок в заявках

• Увеличение скорости обработки заявок

• Полная разгрузка менеджеров кампании

• Возможность персонализировано строить беседу с клиентом, владея полной историей поездок

SMS-уведомление — это отличное средство для оповещения клиентов и подспорье для работы транспортной компании.

Актуальность этой опции Transport Manager невозможно переоценить, достаточно провести сравнение автоматической рассылки SMS — уведомлений и ручного обзвона пассажиров перед рейсом.

Использование SMS-уведомлений решает сразу группу задач:

•          Высокий качество сервиса — Ваши клиенты будут вам благодарны за SMS-уведомление о дате рейса, марке автобуса, номере автобуса, месте и времени посадки. Им не придется держать в голове информацию или собственноручно записывать.

•          Вы сможете разгрузить ваших операторов или вообще сократить часть сотрудников — ваши сотрудники будут работать эффективнее, занимаясь при этом обработкой заявок, а не обзвоном клиентов.

•          Финансовая выгода — отличное качество сервиса и оперативное обслуживание клиентов неизбежно приведет к увеличению потока пассажиров, а так же сделает вашу компанию более привлекательной в глазах клиента.  Естественно, вы сможете экономить на зарплате, сократив число ненужных операторов.

GPS-контроль от Transport Manager позволяет увидеть местонахождение автобуса  всем пользователям Transport Manager: водителю и пассажирам — через наше мобильное приложение, операторам и руководителю компании — через систему в офисе.

GPS-контроль работает при помощи небольших датчиков или мобильного приложения для водителей Transport Manager mobile и позволяет видеть местонахождение транспорта в нужное время и при любых условиях. Наш опыт подсказывает, что незначительные вложения в установку этих опций окупаются очень быстро, при этом обеспечивая безопасность на всем протяжении пути.

Главная задача Transport Manager — синхронизация всех инструментов в единый механизм.

Интеграция с IP-АТС обеспечивает прием звонков прямо в программe Transport Manager.

Это позволяет:

• определять номер клиента и автоматически открывать его карточку;

• пассажиру: заказать «обратный звонок» при длительном ожидании в очереди на ответ оператора;

• маршрутизировать исходящие звонки по типу: мобильные, городские, по операторам мобильной связи;

• устанавливать проигрыш мелодии в очереди ожидания на ответ оператора;

• настраивать голосовые оповещения.

Transport Manager позволяет оперативно  генерировать полные отчеты за выбранный промежуток времени. Автоматическая аналитика в сравнении с ручной — обязательное условие функционирования транспортной компании, где большое число данных неизбежно.

Используя Transport Manager вы получаете:

•       отчетность по рейсам;

•       отчеты по диспетчерам (операторам);

•       отчеты по остановкам высадки;

•       отчеты по остановкам посадки;

•       отчеты по отмененным заявкам;

•       отчеты по отказам клиентов;

•       отчеты по источникам регистраций;

•       графики потока пассажиров;

•       графики регистрации новых клиентов.

При создании модуля междугороднее такси в программу TRANSPORT MANAGER была добавлена возможность бронирования места сбора и высадки как по существующим адресам, так и по произвольному месту с любой точки города для посадки и высадки пассажира. Добавлена возможность ввести комментарий, который гарантировано увидит водитель и оператор. Возможность создать раскладку мест как микроавтобуса, так и легкового автомобиля. Возможность скидок, акций, промо кодов — сохранена. Возможна онлайн оплата заказа!

Используя Transport Manager вы получаете:

•       возможность собирать пассажиров с любой точки города посадки;

•       возможность развозить пассажиров с любой точки города посадки;

•       автоматическое информирование диспетчеров о регистрации пассажира на рейс;

•       возможность оплатить билет онлайн;

•       информирование водителя о точных остановках сбора через мобильное приложение.

•       уникальный сервис.